La revolución digital está transformando profundamente la forma en que vivimos, trabajamos, nos organizamos y relacionamos. En el ámbito de los servicios públicos, esta transformación adquiere una relevancia crucial, ya que afecta directamente a la calidad de los servicios esenciales que reciben los ciudadanos y a las condiciones laborales de millones de trabajadorxs en todo el mundo.

Apuntando en ese sentido, a lo largo del año de 2024, la Internacional de Servicios Públicos (ISP) organizó, con el apoyo del proyecto regional FES, dos series de formaciones sobre negociación colectiva y digitalización. Cada serie de formación contó con tres encuentros virtuales facilitados por la experta Dra. Sofia Scasserra y enfocó en un sector de trabajadorxs públicos: en el primer ciclo el abordaje fue direccionado al sector de salud, mientras el segundo se pensó frente a la realidad de los funcionarios del poder judicial y de las administraciones tributarias latinoamericanas.

Los talleres de capacitación sobre digitalización surgieron como una respuesta estratégica a esta necesidad del actual momento tecnológico digital, con los objetivos de:

1. Profundizar la comprensión de los impactos de la digitalización en los diferentes sectores de servicios públicos.

2. Identificar oportunidades y riesgos específicos para los trabajadores y los sindicatos.

3. Desarrollar estrategias efectivas para la negociación colectiva en la era digital.

4. Fomentar el intercambio de experiencias y mejores prácticas entre sindicatos de diferentes países y sectores

De esa manera, este informe sintetiza los hallazgos, discusiones y recomendaciones surgidas de estos talleres, con el objetivo de proporcionar a todos los sindicatos de servicios públicos una guía práctica para navegar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta la digitalización.

La publicación busca ser un material de relevancia para todos los sectores de los servicios públicos, como una base para debates políticos sindicales, un material de consulta para la replica de formaciones en materia de digitalización y para la construcción de negociaciones colectivas que incluyan estándares de derechos laborales condicientes a la actual era digital.