La pandemia de Covid-19 obligó a que todo el mundo se adaptase a nueva realidad en que el trabajo y la mayoría de las actividades del día a día pasaron al mundo virtual. Hasta profesiones que no se imaginaba que podría digitalizarse - como la atención de salud y educación básica – fueron trasladados al mundo digital. De hecho, una realidad que ya existía antes de la pandemia, pero que se aceleró mucho, haciendo con que las grandes empresas de tecnología ganasen aún más y las y los trabajadores tuviesen que entender como tratar de sus derechos en esta nueva realidad. Los gobiernos de todo el mundo han estado soluciones digitales para prestar servicios públicos. Sin embargo, están introduciendo las nuevas tecnologías con una escasa supervision o rendición de cuentas.

Por todo esto, para las y los trabajadores del sector publico esto también debe ser un tema central en lo próximo período y por ese, por medio del proyecto global de digitalización, la Internacional de Servicios Públicos – ISP quiere desarrollar, junto a sus afiliadas, la comprensión sobre cómo se está configurando la transformación actual que favorece principalmente a los actores privados a expensas del control democrático y estar preparados para desafiar de manera eficaz su poder ofreciendo alternativas concretas. Para esto, promovió un taller de dos días para negociadores y lideres sindicales sobre negociación colectiva en digitalización, en Lima, los días 16 y 17 de octubre, que contó con la facilitación de la Dra. Christina J Colclough, experta en futuro del trabajo y política de la tecnología, que fornece apoyo a un amplio abanico de gobiernos y organizaciones progresistas en su desarrollo y transformación digital.

En su intervención, Cristina trató de presentar los conceptos básicos sobre los datos y los sistemas de algoritmos en nuestra sociedad y en el trabajo. Para la experta, “son los movimientos sindicales, especialmente los del sector público, los que más capacidad tienen para llevar adelante el debate sobre el poder de las grandes empresas digitales”.

Aún que en muchos países la digitalización de los servicios públicos ya es una realidad, los sindicatos deben trabajar para proteger los derechos de las y los trabajadores para que sea una transición transparente e inclusiva, sin dejar que los sistemas sobrepasen a ellas y ellos. “No podemos aceptar como trabajadores que el sistema sea más importante que los trabajadores”, afirmó Cristina.

Al presentar la definición de un algoritmo y cómo funcionan sus sistemas a partir de los datos, Cristina recordó que somos, al final, los seres humanos los que determinamos al algoritmo lo que debe hacer y que, por lo tanto, también corresponde a los sindicatos cuestionarlos a partir de una mirada más justa e igualitaria. De esta manera, cabe también a los sindicatos la tarea de negociar los derechos sobre a nuestros datos y su protección. "Los datos tienen que ver con el poder, tenemos que ver los datos en esa posición de poder. Así que tenemos que pensar en cómo tratamos ese poder desde los sindicatos y cómo podemos hacer que sean más responsables", afirmó la experta Christina J Colclough.

La solución para esta realidad, según Cristina, es que "tenemos que remodelar la digitalización del trabajo y de los trabajadores. Nosotros, como sindicatos, podemos decir que algunas tecnologías son buenas, pero no podemos hacerlo sin remodelar esa digitalización. Nos están mercantilizando. También debemos proteger nuestro derecho a ser humanos”.

Sin embargo, también en la negociación colectiva, los sindicatos deben preguntar cómo se recopilan los datos; por qué y quién los analiza; dónde se almacenan los datos y quién tiene acceso a ellos; y en la última etapa preguntar dónde acaban después de haber sido utilizados (offboarding). “La solución a la propiedad de los datos y a los beneficios de estos es la fiscalidad de los datos. Necesitamos la desestatización, dejar de cuantificar a las personas. Espero que con la negociación colectiva podamos limitar esto” explico la experta.

Cristina presentó una guía para el establecimiento de negociaciones colectivas para la co-gobernanza de los sistemas algorítmicos, que contiene las preguntas que deben hacerse los sindicatos con la implantación de sistemas digitales en los centros de trabajo, que contempla siete temas, que tienen que ver con la transparencia, la responsabilidad de las herramientas, el derecho a rehacer, la protección de datos y los derechos, las amenazas y los beneficios, si es posible hacer ajustes de la herramienta, y finalmente la co-gobernanza.

• Hub de Negociación Digital

Al final del segundo día, se presentó también el Hub de Negociación Digital desarrollado por la ISP y que se muestra como un recurso en línea para los sindicalistas y otras personas interesadas en promover los derechos de los trabajadores a través de la negociación colectiva. El hub ayuda a los usuarios a entender los temas clave relacionados con la digitalización del trabajo, y a acceder a las cláusulas de negociación del mundo real y a otro lenguaje que puede adaptarse y utilizarse en la mesa de negociación.

”Hemos clasificado la información en temas y subtemas clave con comentarios para ayudar a los sindicatos a encontrar lo que necesitan. También se puede acceder a la información a través de la base de datos de cláusulas existentes y textos modelo recopilados de sindicatos de todo el mundo”, explico Hanna Johnston, experta en el tema que apoyo la creación del Hub.

• El tema de la digitalización en la ISP

Gabriel Casnati, coordinador de proyectos de la ISP y responsable por el proyecto de digitalización en la región explica que la “estrategia para hacer crecer este en la ISP pasa por explicitar su transversalidad con las principales agendas de la organización: el futuro de la organización sindical, el futuro del trabajo, la libertad de organización, la democracia, la justicia fiscal, los derechos humanos, los acuerdos de libre comercio y los servicios públicos de calidad”.

Así, afirma Casnati, que el objetivo ahora “es conseguir cada vez más convenios colectivos que garanticen los derechos de protección de datos, la información sobre las nuevas tecnologías y garanticen la formación efectiva de los trabajadores. Para ello, estamos invirtiendo en formación enfocada a los líderes sindicales, a los jóvenes líderes y en el trabajo sectorial, junto con la creación de herramientas tecnológicas online que ayuden a nuestros afiliados".